鋰想家 Lithium Dreamer（以下稱「本店」）依《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》提供退換貨服務，請在申請前詳閱以下說明。
一、7 天猶豫期
你在本網站購買商品，自收到商品（或取件）的隔天起算 7 天內，可以不說明理由申請退貨，不需負擔任何費用。
猶豫期不是試用期。你可以像在實體店面一樣拆開包裝、檢查外觀與開關功能，但請勿實際長時間使用、裝入電池外出使用或造成刮傷磨損。
二、退貨條件
退回的商品請保持完整，並一併退回：
- 商品本體與所有配件（電池、充電線、束帶、套子、說明書、保卡等）
- 原廠外盒與內部包材
- 隨商品附贈的贈品
- 發票（若為紙本發票）
若商品因超出檢查所需的使用而有毀損、刮傷、缺件或無法回復原狀，本店將依民法規定，就減損的價值向你請求賠償，或從退款中扣除。
三、不適用 7 天猶豫期的商品
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，客製化商品（例如指定刻字）等依法得排除猶豫期的商品，本店會在商品頁與結帳前清楚標示，購買前請留意。未標示者，皆適用 7 天猶豫期。
四、退貨流程
- 透過聯絡我們頁面提出退貨申請，並提供訂單編號與退貨商品。
- 本店確認後，會告知寄回方式或安排物流到府取件。
- 請將商品連同配件、贈品放回原包裝，外層再以紙箱或袋子包妥（請勿直接在原廠外盒上黏貼單據）。
- 本店收到並檢查商品後，通知你退款進度。
五、退款方式與時間
- 信用卡付款：辦理刷退，實際入帳時間依發卡銀行作業而定，通常會出現在下一期帳單。
- ATM 轉帳、超商代碼等其他付款方式：退款至你提供的本人銀行帳戶。
- 本店會在收到退回商品並確認無誤後 7 個工作天內辦理退款。
- 已開立的電子發票，本店將依規定辦理作廢或折讓。
六、商品瑕疵、寄錯或運送損壞
收到商品時若發現外觀損壞、功能異常、品項或數量不符，請在收到商品後 7 天內透過聯絡我們頁面告知，並附上商品與外箱照片。確認後由本店負擔運費，為你更換同款商品；若無庫存，則辦理全額退款。
七、保固與維修
超過 7 天猶豫期後的故障，屬於保固範圍。保固年限與內容依各品牌原廠規定，詳見各商品頁說明。人為損壞、自行拆解改裝、使用不當電池、泡水超出防水等級等情況，不在保固範圍內。保固送修方式請參考購物說明或與我們聯繫。
八、鋰電池與含電池商品退回須知
- 請將電池取出，正負極以絕緣膠帶包覆或放回原廠電池盒，避免運送途中短路。
- 外觀鼓脹、破損、漏液或曾過熱的電池，請勿自行寄出，並先與我們聯繫處理方式。
- 部分物流對鋰電池有寄送限制，本店會協助安排適合的回收方式。
九、聯絡我們
有任何退換貨問題，請透過聯絡我們頁面與我們聯繫。
本政策最後更新日期：2026 年 9 月 30 日